경청하는 조직·활기찬 직장 분위기 만든다

충남도 보건환경연구원은 7일 연구원 대강당에서 최진하 원장을 비롯한 직원 80여명이 참석한 가운데, ‘갈등관리 커뮤니케이션’을 주제로 직장 교육을 실시했다.

한국여성과학기술인지원센터의 ‘찾아가는 리더십 교육’ 프로그램 지원을 받아 연 이번 교육은 황희연 한국퍼스널브랜딩연구소 교육 부문 대표의 강의와 토론 등의 순으로 진행했다.

강의에서 황 대표는 △직장 내 갈등 관리를 통한 건강한 조직문화 만들기 △불만 고객 응대 스킬을 통한 친절한 공무원 되기 등을 설명했으며, △경청 잘하는 법, 소통 잘하는 법, 공감하는 법 등에 대한 구체적인 사례도 소개했다.

최진하 원장은 “이번 교육은 경청하는 조직 문화와 활기찬 직장 분위기를 조성하는 또 하나의 계기를 만들기 위해 마련했다”라며 “앞으로도 다양한 직장 교육을 통해 더 행복한 직장을 만들어 나아갈 수 있도록 하겠다”고 말했다.